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    1.符合以下条件,可以要求换货

    客户在收到货物时当面在工作人员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;

    实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

    2.符合以下条件,可以要求退货

    客户收到货后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;

    货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;

    由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。

    3.在以下情况我们有权拒绝客户的退货要求

    超过退换货期限的退换货要求;

    退换货物不全或者外观受损;

    客户发货单据丢失或者不全;、

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    货物本身不存在质量问题的。

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